7. Revenue streams

ลักษณะของรายได้ก็คือความสำคัญ ผมเองเคยคุยเจ้าของธุรกิจท่านหนึ่ง ที่บริการเกี่ยวกับเรื่องการวางระบบบัญชี ผมก็ถามเขาว่าถ้าจะวางระบบบัญชีจะต้องใช้เงินเท่าไหร่ เขาก็ตอบผมว่าเริ่มต้นที่ 400,000 – 700,000 บาท ผมก็รู้สึกว่าราคาสูงจัง ซึ่งแน่นอนว่าผมไม่ได้คิดแบบนี้คนเดียว ซึ่งโมเดลรายได้แบบนี้ถือเป็นอุปสรรคอย่างหนึ่งในการตัดสินใจของลูกค้า

ผมก็เลยแนะนำว่าแทนที่เราจะเก็บเงินทีเดียวเป็นก้อนใหญ่ ๆ เลย เรามาแบ่งเป็นส่วน ๆ แล้วทำสัญญาไว้ เช่น 3+12 คือ ทำการวางระบบ 3 เดือน และหลังจากนั้นอีก 12 เดือนเป็นการติดตามการดำเนินงาน เพื่อให้คำแนะนำ ปรึกษา พอเฉลี่ยแล้วจะเป็นค่าใช้จ่ายรายเดือนออกแล้วมันก็ทำให้ลูกสึกว่าไม่ได้แพงมาก ทำให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้นที่จะจ่าย

8. Cost structure

บางทีไอเดียดี ทุกอย่างได้ หมด แต่สุดท้ายต้นทุนมันแพงมาก ดูเรื่องราคาก็ไม่ผ่าน ก็ต้องไปหาวิธีในการบริหารจัดการต้นทุนดู ผมก็บอกว่าในช่วงของการทำปรูฟเวนคอนเซิปเนี้ย ต้นทุนแพง ก็ทำ ๆ ไปเถอะ ไม่ต้องเรื่องมาก อย่าไปทำที่เดียวสังสต็อกล้านบาท สองล้านบาท ผมเจอไม่รู้ว่าเป็นอะไร ก็มักจะไปเจอคนแบบนี้แล้วมาให้ผมแก้ไขก็น่าเสียดาย ทำน้อย ๆ  สิบชิ้นร้อยชิ้น แต่ถ้าธุรกิจไหนที่มันใหญ่ มาก ๆ ก็ทำสักพันชิ้น ถ้าทำแล้วลูกค้ายอมรับ ลูกค้ารับได้ ก็ไปดูว่าต้นทุนจะทำยังไงให้ลูกค้ารับได้