เคยได้ยินคำพูดนี้หรือไม่ครับว่าถ้าใครเก่งเรื่องคน โอกาสที่จะประสบความสำเร็จ
มากกว่าคนอื่นก็มีสูง อันนี้คือเรื่องจริง 100% โดยเฉพาะในวงการขาย เพราะต่อ
ให้คุณแม่นระบบหรือมีกลยุทธ์ยอดเยี่ยม แค่ไหนก็ตาม แต่ถ้าคุณไม่เก่งเรื่องคน
และไม่สามารถ โน้มน้าวให้คนในทีมปฏิบัติกลยุทธ์ที่วางไว้ได้ ต่อให้แผนนั้น
ยอดเยี่ยมแค่ไหนก็ไม่สามารถประสบ

ความสำเร็จได้ อันนี้คือการจัดการกับ ?คนภายใน? (Internal)

คนอีกกลุ่มที่คุณต้องจัดการให้ได้คือ ?ลูกค้า? เพราะไม่ว่าสินค้าคุณจะดีแค่ไหน
โปรโมชั่นจะ ปังเพียงใด หรือเทคนิคการขายจะลึกล้ำนำสมัย แต่ถ้าคุณไม่เข้าใจ
ลูกค้ามากพอ ความยอดเยี่ยม ทั้งหมดทีพูดมาก็เปล่าประโยชน์
อันนี้คือการจัดการกับ ?คนภายนอก? (External)

พวกเราอยากมาสรุปให้ฟังครับว่าเจ้าของกิจการ หรือผู้บริหารฝ่ายขายหลายคน
ต้องมาตกม้าตายเรื่อง ?คน? ทั้งคนภายในและคนภายนอกเพราะอะไรกันบ้าง

1) พึ่งแต่ตัวบุคคล เคยหรือไม่ที่คุณมีนักขายในทีมทำยอดได้ถล่มทลาย
แต่คุณไม่รู้ว่าเค้าทำอย่างไร ชนิดที่ว่าถ้าตราบใด นักขายคนนี้ยังอยู่กับเรายอดขายก็รุ่ง
แต่เมื่อไหร่ ถ้าเค้าออกเราก็ร่วงเลย พอถามเจาะลงไปว่าเค้าทำอะไรบ้างยอดถึงมา
ปรากฏว่ามองหน้ากันเลิ่กลั่ก ไม่มีใครตอบได้ซักคน หนักไปกว่านั้นเจ้านักขายมือทอง
คนที่ว่าก็ค่อยๆ มีอำนาจต่อรองมากขึ้น เรียกว่าไม่มีใครแตะได้ เพราะถ้าไม่พอใจขึ้นมา
ก็พาลจะลาออก ถ้าดูแค่ยอดขายเหมือนดี แต่เหมือนมีระเบิดเวลา ฝังอยู่ในบริษัท

2) ไม่สามารถหาตัวตายตัวแทนได้ เจ้าของคนเดียวเป็นทั้ง CEO เป็นทั้งเซลส์แมน
เป็นทั้งพนักงานส่งของ เป็นทั้งเร่งรัดหนี้สิน ฯลฯ เรียกว่าเจ้าของป่วยหรือตายเมื่อไหร่
ธุรกิจก็ตายตาม ไม่สามารถหาตัวตายตัวแทนได้เลย

3) โปรโมทคนผิด หลุมพรางอันดับต้นๆของเจ้าของกิจการที่ กำลังขยายตัวคือ
?เอาพนักงานขายที่ทำยอด ได้ดีขึ้นเป็นผู้จัดการ? อันนี้ไม่ได้ผิดเสมอไป แต่ก็ไม่ได้ถูก
เสียทุกครั้ง อย่าลืมนะครับว่าขายเองกับคุมทีมขายเป็น คนละเรื่องกันโดยสิ้นเชิง
ถ้าโปรโมทคนผิด เท่ากับคุณเสียสองเด้ง คือ
“เสียพนักงานขายที่เก่งไป แต่ได้ผู้บริหารห่วยๆ มาแทน” เจ็บไหมล่ะ

4) ไม่สามารถจัดการกับคนที่ไม่มีผลงาน พูดกันตรงๆเลยว่ามีบุคลากรนักขายที่
ทำยอดไม่ได้ หรือไม่ทำตามระบบที่เราต้องการแต่กลืนไม่เข้า คายไม่ออกไม่รู้ว่า
จะจัดการอย่างไร เก็บนักขายไม่ดีเอาไว้ก็เหมือนมะเร็งร้าย ที่กัดกินคนอื่น
สร้างปัญหาที่แก้ไม่ได้ต่อไป จะให้ออกก็ไม่รู้จะจัดการเรื่องกฎหมายอย่างไรให้ถูกต้อง
และสบายจทั้งสองฝ่าย ได้ความยุติธรรมแบบ Win- Win

5) ไม่สามารถกระตุ้นให้ทีมขายทำงานมี ประสิทธิภาพมากขึ้น ส่วนใหญ่แล้วผู้บริหาร
หรือเจ้าของกิจการทุกท่าน ทราบดีว่าหน้าที่หลักพื้นฐานของนักขายก็ ตรงไปตรงมาคือ
?ต้องออกไปขายให้มากที่สุด? แต่ผู้บริหารหลายคนก็จนปัญญาที่จะแก้ทั้งๆที่
ทุกวันนี้ก็เห็นนักขายแทบไม่ได้ออกไปไหน หาลูกค้าแค่อาทิตย์ละรายสองราย
ที่เหลือก็ทำ แต่กิจกรรมที่ไม่ส่งผลต่อยอดขายเช่นประชุม หรือเช็คสต็อคเป็นต้น
แล้วต้องปรับกิจกรรมอะไรให้ทีมขาย ขายได้ มากขึ้นกันแน่

6) เข้าไม่ถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ พอถึงเวลาขายจริงก็เจอปัญหาแต่หัววันเลย
ว่าเข้าไม่ถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจเสียที คนที่นำเสนอ ก็เป็นเพียงแค่ทางผ่านหรือ
คนกรองข้อมูลซึ่ง พยายามบล็อคไม่ให้เราได้เข้าถึงคนที่มีอำนาจ ถ้าเหตุการณ์
เป็นเช่นนี้ สิ่งที่คุณเสียไปมหาศาล ก่อนจะทำอะไรเลยก็คือ ?เวลา?

7) ลูกค้าไม่เปิดรับ การที่ลูกค้าไม่เปิดรับ เช่นไม่ให้ข้อมูลหรือพยายาม
หลีกเลี่ยงการเข้าพบของคุณ ต้นตอหลักของปัญหา คือ ?คุณอ่านเค้าไม่ออก?
บางคนอ่านออก แต่ปัญหาคือไม่รู้ว่าจะต้องใช้วิธีไหน หรือคำพูดแบบใดเพื่อ
เข้าให้ถึงคนแต่ละประเภท อย่าลืมว่าในทางการขายเราต้องเอาลูกค้าเป็นตัวตั้ง
และปรับตัวเราให้ยืดหยุ่นตามลูกค้าแต่ละประเภท

8) เหมือนจะสนใจแต่ไม่ซื้อ บางครั้งลูกค้าไม่ได้ปิดกั้น แถมมีสัญญาณค่อนไป
ทางบวกด้วยซ้ำ ขอเข้าพบก็ให้เข้าตลอด นำเสนออะไรก็เห็นดีเห็นงาม แต่ประเด็น
สำคัญคือ ไม่ยอมซื้อ หนำซ้ำบางครั้งยังปันใจไปซื้อกับที่อื่นด้วยซ้ำ ประเด็นนี้ก็เช่นกัน
นักขายหรือเจ้าของกิจการหลายคน น่าจะเคยเจอ คล้ายๆกับข้อที่แล้วคือ ?เรา? นั่นเอง
ที่เป็นต้นตอ เราเองยังอาจตกหลุมพรางด้วย สัญญาณเชิงบวกปลอมๆที่ลูกค้าส่งให้

ที่พวกเรากรองมานี้เป็นเพียงตัวอย่างส่วนหนึ่งเท่านั้น มั่นใจว่าหลายท่านที่อ่านถึงตรงนี้
ต้องเคยเจอปัญหา เหล่านี้มาบ้างไม่มากก็น้อย ถ้าปัญหาเหล่านี้เป็นสิ่งที่ท่านเจอ
พวกเรากำลังมีข่าวดีมาบอก !!! ใน?เวิร์คช็อป??People Matter? ที่เรากำลังจะจัดขึ้นนี้

มีวิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้รออยู่ ย้ำนะครับว่ามี ?วิธีการ? ซึ่งเป็น How To ที่จับต้องได้
How To ดังกล่าวมาในหลากหลายรูปแบบที่ใช้ได้จริงทั้ง วิธีที่พวกเราเคยใช้, Guideline,
สคริปต์คำพูด, template, ฯลฯ เราจะมาพร้อมกับ package ที่คุณเอาไปใช้ได้ทันที ในวันรุ่งขึ้น
แบบแทบจะเป็นกึ่งสำเร็จรูปเลยในหลายๆหัวข้อ How To ดังกล่าวที่พวกเราจะมาแบ่งปันคือ

1. CUSTOMER IDENTIFICATION: ระบบคัดกรองลูกค้าที่มีลักษณะพิเศษ 8 แบบ
ที่มีวิธี ในการตัดสินใจซื้อไม่เหมือนกัน พร้อมทั้ง 150 Key words ในการจับประเด็นว่า
ลูกค้าคนนี้เป็นคนประเภทไหน ทำให้ปรับรูปแบบการนำเสนอได้อย่างฉับไว พร้อมทั้ง
ร่าย Key words และสิ่งที่เขาอยากได้ในใจ แต่ไม่ยอม บอกคุณ ทำให้คุณเป็น
นักขายสาลิกาลิ้นทอง + หมอดูรู้ใจลูกค้า อย่างเป็นขั้นเป็นตอน ที่ทำซ้ำได้จริง

2. KEY PERFORMANCE AND ENHANCEMENT: เรียนรู้การกำหนดกิจกรรมการขาย
ในแต่ละวันที่เร่งสปีด ติดปีกให้กับยอดขาย เทคนิคการสร้างตัวชี้วัดที่เหมาะสม จนทำให้
นักขายอยากขาย และคุณวัดผลได้แบบจะๆ คนไหนเก่งจริง ไม่เก่งจริงรู้ทันที คนไม่ดี ไม่มีอีกต่อไป

3. WRONG PERSON PROMOTION: ถ้าคุณโปรโมทคนผิด วิธีแก้ไขต้องทำอย่างไร
หัวข้อนี้จะแนะนำวิธีในการแก้ไขปัญหา ทั้งการพัฒนา บุคลากรกลุ่มนั้นให้เหมาะสมกับ
การเดินหน้าต่อ, การเปลี่ยนคนไม่ให้กระทบกับความรู้สึก, หรือทางเลือกอื่นที่เหมาะสมกับ
องค์กรของคุณ

4. SALES TEAM PREPARATION: เตรียมความพร้อมอย่างไรก่อนจะโปรโมท
พนักงานขายขึ้นเป็นผู้จัดการ => การให้โอกาสในการเติบโต กับพนักงานถือเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม
แต่หากทำโดย ไม่มีหลักการ สุดท้ายอาจมีผลเสียมากกว่าผลดี หัวข้อนี้เกี่ยวข้องกับวิธีเตรียม
ความพร้อมเพื่อ ป้องกันการโปรโมทที่ผิดพลาด –

5. MANAGE OUT: จัดการอย่างไรกับพนักงานขายที่ผลงานไม่ดี จะมีทางเลือกอะไรเพื่อจัดการ
กับคนกลุ่มนี้บ้าง เพราะไม่มีวิธีสำเร็จรูปวิธีใดที่ใช้ได้ทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาต่อ
ย้ายแผนก หรือให้ออก หัวข้อนี้จะมามอบทางเลือกที่ดีที่สุดให้กับสถานการณ์ ที่คุณกำลังประสบอยู่
ส่วนคำถามที่หลายคนอาจมีคือ พวกเราเป็นตัวเลือกที่ เหมาะสมจะมาช่วยทุกท่านแก้ปัญหาเรื่อง ?คน?
หรือไม่ ถ้าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ท่านยังไม่แน่ใจ ขอให้ลองดูข้อมูลของ พวกเราเพิ่มเติมดังนี้ครับ

คุณเล็ก – กฤตนัน วิโรจน์สายลี ปัจจุบันเป็นเจ้าของธุรกิจจอโฆษณา LED (www.norden.co.th)
และธุรกิจออฟฟิศเฟอร์นิเจอร์ (www.ferric.co.th) ที่เริ่มสร้างจากศูนย์จนมียอดขายหลักร้อยล้านต่อปี
รวมทั้งเป็นเจ้าของแฟนเพจ Sales101 ? เพจสองภาษา ที่ให้ How To เรื่องการขายและการบริหาร
ทีมขายตลอด 365 วัน

ประสบการณ์ในอดีตเป็น Sales Director องค์กรต่างชาติ ที่เริ่มจากเป็นนักขายและไต่เต้าขึ้นเป็น
ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายขายให้กับหลายองค์กร มีประสบการณ์ในทำงานกับ นักขายร่วม 400 คน
และประสบการณ์ในการติดต่อลูกค้า องค์กรกว่า 10,000 บริษัทตลอด 17 ปีที่ผ่านมา

คุณพอล ณัฐศิษฏ วาจาสิทธิศิลป์ ปัจจุบันเป็น Global Partner บริษัท Wealth Dynamics Thailand
หลักสูตรการทำธุรกิจสำหรับนักธุรกิจที่มีชื่อว่า Wealth Dynamics และ Talent Dynamics
อบรมมากว่า 50 รุ่น หรือกว่า 8,000 คน

เป็นผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท พิกซิลล่า จำกัด ผู้ให้บริการดิจิตอล มาร์เกตติ้ง กับบริษัทชั้นนำ
ในตลาดหลักทรัพย์มากว่า 7 ปี ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีกขนาดใหญ่ FMCG

อดีตเป็น Co-founder บริษัท Phantom Thailand ผู้นำเข้าเครื่องบิน
โดรนอย่างเป็นทางการจาก DJI ก่อน Exit ในปี 2015

Group Brand Manager ที่สร้างแบรนด์สินค้าเครื่องดื่ม เริ่มจาก 0 จนสร้างยอดขายได้ปีละ
400 ล้านบาทได้ใน เวลาเพียง 4 ปี และขึ้นเป็นเบอร์ 1 ในอุตสาหกรรมภายใน 18 เดือน
มีประสบการณ์ด้านการตลาดมากว่า 15 ปี

คุณเขี้ยว ? วิรดา เลิศมหัทธโน ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์
และพัฒนาองค์กร หรือ ?HR Business Consultant? ให้กับธุรกิจระดับหลายพันล้านบาท
ในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์

ประสบการณ์สายตรงด้านงาน HR?มา 20 ปี เริ่มทำงานทุกงานในแผนก HR ตั้งแต่อายุ 23
จนได้รับตำแหน่งผู้บริหารสูงสุดคือ HR Director ตอนอายุเพียง 35 ปี มีความเชี่ยวชาญ
ในอุตสาหกรรม FMCG, Warehouse, Transportation, Healthcare, Pharmaceutical,
Nutrition, Medical Devices,

อย่าให้โอกาสนี้หลุดมือคุณไป ให้พวกเราช่วยคุณ ประหยัดแรง ผ่อนหนักเป็นเบา จากทุเลาเป็นหาย
ในการแก้ไขปัญหาเรื่องคน และช่วยเพิ่มยอดขาย ให้กับองค์กรของคุณด้วย How To ที่จับต้องได้
แล้วพบกันนะครับ เวิร์คช้อปมีชื่อว่า ?People Matter? บริหารคนเป็น เห็นยอดขาย

วันที่ 30 – 31 สิงหาคม 2560 เวลา 09.00 ? 17.30 น.
สถานที่: ห้องบอลรูม 1 โรงแรม Sofitel Bangkok ระหว่างซอยสุขุมวิท 13-15
บัตรราคา 15,000 บาท (รวมเบรค และอาหารกลางวัน)
ลงทะเบียนได้เลยที่นี่?

พิเศษสุด สำหรับลูกค้าองค์กรที่มาตั้งแต่ 2 ท่านขึ้นไป สามารถติดต่อส่วนลด
ได้ที่โทร: 063-817-6490 และ 097-113-1976

จะดีแค่ไหนครับถ้าคุณสามารถมีเครื่องมือดีๆ เพื่อรับมือ กับคนทั้ง 2 กลุ่มนี้
และได้ชื่อว่าเป็นคนในวงการขายที่ ?เก่งคน? รอบด้าน วันนี้พวกเรากำลังมามอบเครื่องมือเหล่านี้
ให้กับคุณ เป็นเครื่องมือที่ผสมผสานรวมทั้ง
– ระบบ กระบวนการ และองค์ความรู้จากบริษัทระดับโลก
– ประสบการณ์จริงในฐานะผู้ประกอบการที่เคยดูแลทีมขาย กว่าร้อยชีวิต และลูกค้าหลายหมื่นราย
– ความเชี่ยวชาญที่สะสมกันมาของวิทยากรรวมกันกว่า 60 ปี

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ โทร: 063-817-6490 และ 097-113-1976
อีเมล์: services@WealthDynamicsThailand.com